Reklamace / Vratka

Dovoz reklamovaného/ vráceného zboží zpět do EU

Ke zboží musí být vystavena proforma faktura nebo faktura pro celní účely, tato faktura musí mít běžné náležitosti

Pozor – původy na faktuře, k reklamaci/ vratce, vystavené od odesílatele z Velké Británie: vždy uvádět původ EU (neboť se jedná o vratku).

Celní odbavení reklamace/ vratky ve Velké Británii

musíte doložit doklady:

celní doklady, na které zboží dojelo do Velké Británie (jak celní doklady z EU, tak z Velké Británie)
původní zbožové faktury, dodací listy a CMR potvrzené příjemcem

Celní odbavení reklamace/ vratky v České republice

Jsou dvě varianty:

1. vyclení jako běžného zboží do volného oběhu

musí být na faktuře preferenční věta v přesném znění: „The exporter of the products covered by this document (EORI / Exporter Reference No. ……….) declares that, except where otherwise clearly indicated, these products are of EU preferential origin.“
pravděpodobně bude celním úřadem vyměřeno clo

2. vyclení jako zpětný dovoz

musíte doložit doklady od původního vývozu z EU, celní doklady z EU (pouze při vývozu po 1.1.2021), dále vždy původní zbožové faktury, dodací listy a CMR potvrzené příjemcem,
projednán bude přímo na celním úřadě (odbavení trvá déle)
pokud je vše průkazné a celní úřad doklady akceptuje, nebude se platit clo

Příjemce se musí rozhodnout, jaká varianta je pro něj možná / přijatelnější.

Vývoz reklamovaného/ vracejícího se zboží zpět do Velké Británie

Postup je zrcadlově stejný jako u dovozu.